猫眼不予退款退款

网友保保_RgiTqAeh 2026-10-09

处理中

本人于2026年10月8日购买电影票三张，共98.7元，因买错电影要求全额退款，但最终只退83.7元，收取了15元手续费，并拒绝退还，此行为违反了《消费者权益保护法》

投诉进度

企业跟进

2026-10-09 09:02:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 08:10:46

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 08:10:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-09 08:06:22

投诉信息

猫眼

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

102439701

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