投诉京东支付资金流失，要求退款

网友保保_TZZa9yUk 2026-10-09

已完结

京东支付（网银在线）未经我授权，私自扣除我费用，每期扣费338.01元，一共12期，共计4056.12元。对方我也不认识，请问京东支付凭什么扣费？是否有合同？已过去半年，京东支付需提供合同、发票给我！否则，请安排赔付退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-22 18:33:41

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 08:30:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 08:29:59

投诉信息

京东支付

投诉问题：

资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4056.12元

投诉编号：

102439786

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