投诉中通快递延误，要求赔偿
网友保保_Hd34a18B
已完结
本人7月申请该订单退货，商家退回商品，由中通快递派送。本人迟迟没收到货通过贵*台帮助查找知道快件被仓库积压遗忘，无故延误十多天才派送。快递员多次打电话，强制要求我配合录制考核录音，用来应付公司罚款。我担心留下口实，拒绝配合后，快递员当场翻脸，言语恶劣、服务态度极差。抖音*台专员叫我打9 5 3 1 1投诉，每一次客服都承诺1小时内专人回电，连续*两个月，始终无人跟进、没有任何反馈，投诉完全石沉大海。鞋子一直在快速员手里。
投诉进度
企业完结
处理结果
中通快递股份有限公司2026年10月11日回复：我司针对客户诉求，我司电联客户，电话无人接听，导致无法处理。
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