投诉摩天轮票务霸王条款，要求退款

网友保保_qpUllQHH 2026-10-09

已完结

参考模板： 2026年10月8日晚21点左右在摩天轮票务*台购买了9号下午的中国网球公开赛，目前的沟通情况由于身体原因无法到场观看赛事，我联系客服人员客服一直拒绝解决问题并表示不支持退款，并且拒绝有效沟通，我要求回电也没有得到回复，最后问题一直没有得到解决，也未退款。诉求是全额退票

投诉进度

用户评价

2026-10-12 12:52:54

用户申请完结

2026-10-09 09:37:32

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 09:36:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 09:36:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 09:36:32

投诉信息

摩天轮票务

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

701元

投诉编号：

102440231

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