投诉德克士服务问题，要求退款

网友保保_zvD0fvqc 2026-10-09

已完结

2026年10月8日，本人在德克士小程序下单延安红化店外卖订单，未配送，未送达，联系门店与配送员无果。我多次拨打德克士400客服电话，一直无人接听，无法联系品牌方。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-09 11:55:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 10:04:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 10:02:25

投诉信息

德克士

投诉问题：

服务问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

66.5元

投诉编号：

102440387

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