投诉蒙牛质量问题，要求赔偿

网友保保_tmLKyxFg 2026-10-09

处理中

购买的蒙牛牛奶，收货时仍在保质期，产品胀袋、发臭，包装内发现虫体，属于严重食品安全问题。商家以运输造成、属于正常情况为由，仅提供退换货，拒绝按照食品安全法惩罚性赔偿。依据《食品安全法》第148条，我要求订单全额退款，价款十倍赔偿，不足1000元按1000元赔付，请*台依法调解。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-10-09 10:06:55

用户补充投诉

2026-10-09 10:06:55

补充内容

商家一直扯皮，说是在运输途中发生胀包变质是正常的情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 10:04:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 10:03:50

投诉信息

蒙牛

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

23.31元

投诉编号：

102440394

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