鼎华商旅虚假宣传诱导充值并扣高额手续费
网友保保_fgTONczr
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昆明长水机场商户虚假宣传诱导充值1998元商旅会员卡，没任何消费要求，退费时强制扣除598元高额手续费。此属于霸王条款侵犯消费者权益。本人投诉《云南鼎华商旅服务有限公司》，消费纠纷事实如下。2026年6月5号我在昆明长水机场候机大厅内。该商家工作人员身穿类似机场工作人员服装（我以为是机场工作人员）。夸大宣传，承诺办理1998元会员卡可享全网购买低价机票，免费机场贵宾厅休息。购票费用可从会员卡里全额抵扣。并承诺三个月内不用可以全额退还。事后从该*台订票时发现事实并非如她们所说。于是联系商家客服要求全额退还充值的会员卡费。（经过多次协商投诉，才答应退款）但商家告知退费必须扣除598元的手续费。办卡至今从未使用该会员卡的任何权益。无消费记录。这扣除的598元高额手续费我觉得不合理。目前仅退我1400，还望有关部门跟*台协商帮我把剩余钱追回。保护消费者的合法权益。感谢！
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