安能物流未按约配送且擅自撤销投诉

网友保保_N2rU8i8n 2026-10-09

已完结

2026年10月6日安能物流联系我7日下午配送货品但未送到，后与站点、快递员均无法取得联系，在安能物流小程序进行投诉后客服私自撤销我的投诉并且无回复，无解决方法。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-09 14:06:47

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

用户补充投诉

2026-10-09 13:04:14

补充内容

快递未到但显示已签收

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 13:02:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 13:02:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 13:01:43

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

196元

投诉编号：

102441549

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