抖音未成年人退款超期未处理
网友保保_bscsffTP
已完结
10 月 6 日我申请了未成年人退款，把所有的信息都填了，10 月 7 日跟我电话核验也跟小孩电话核验过了，核验问题问的特别详细，问给哪个主播打赏的，问主播昵称是什么，问直播间内容，问作品什么类型的，问各种等等问题，过去了十几天，小孩记住的说了，没记住的不知道，说是 24 小时给核验结果，现在都 10 月 9 日了，核验结果没收到。退款也不退。打赏金额共计一千元左右。问客服都是机器人各种拉扯，重复踢皮球。客服电话也一样。我就想退款
投诉进度
用户评价
品牌评价
无话可说，就这样
用户申请完结
申请原因
嗯就这样吧，退不成，我也没话说了，本*台没有任何毛病，非常给力，就是抖音让我无话可说
解决方式
已解决
解决方案
其它
用户补充投诉
补充内容
本人申请抖音未成年人打赏退款共计1000 余元，我按照抖音在线客服提供的全套材料要求完整提交资料，通过客服下发卡片提交申请，10月7日已完成对未成年人的电话核验，*台承诺24小时告知结果，但我并未收到任何反馈，后续客服均为机器人来回推诿，直接告知工单关单结束，让我重新申请？又或者是你们抖音*台并不相信不采纳是未成年人操作的吗？我的核心诉求就是完成本次退款，请抖音正视我的退款诉求予以处理
企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。
用户补充投诉
补充内容
我就想要退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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