逆水寒VIP6心易专属经理权益未生效

网友保保_EuKeY1sz 2026-10-09

处理中

会员服务系统里vip6心易专属经理权益福利未实际生效。引导添加的客服依旧是普通心小易客服，涉及误导充值，不实发权益。询问会员客服，客服答非所问，需要明确解释下权益问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 16:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 15:07:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 15:04:10

投诉信息

逆水寒-网易雷火

投诉问题：

游戏设定问题充值问题客服不处理

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

102442242

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