三星W26保修期内屏幕漏液拒保
网友保保_XxDN5Kvp
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我于2025 年 11 月 7 日购买三星手机W26 直到 2026 年 10 月 1 日内屏出现漏液情况 打售后电话让我去我本地城市的服务中心去检测一下 去到以后服务中心工作人员说是我人为磕碰导致的损坏不予维保 在保时间到 2026 年 11 月 7 日 未过保修日期 然后我联系三星官方售后 售后也说是我自己人为导致的漏液 首先我的屏幕没有任何破碎 只有外观有轻微磕碰 使用期间多次出现过黑屏我没当回事以为是卡顿 这次直接无征兆的漏液 如果是我自己磕的我愿意自费处理 但我要求他们提供有效证据证明是我自己磕碰的 我要求他们提供第三方检测报告证明是我磕碰导致的屏幕漏液 他们提供不了 据中华人民共和国消费者权益保护法及产品质量法规定 在保修期内如果消费者主张产品存在质量问题 商家需要证明该问题属于免责情形 如果商家无法提供证据 则需要承担维保责任 已多渠道投诉三星 依旧拒不履行维保义务 希望有关部分介入调查处理 也提醒各大消费者擦亮眼睛谨慎选择三星手机
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