京东白条及第三方暴力催收骚扰威胁
网友保保_75g416Ff
已完结
本人因临时经济困难，在京东白条*台有一笔借款逾期，本人从未失联，电话一直保持畅通，也主动接听催收电话并说明困难、表达还款意愿。 但该*台及合作的第三方催收公司仍实施了以下严重违规行为，已对我的工作、生活及人格尊严造成严重侵害： 1. 频繁骚扰：催收人员持续高频拨打电话、发送短信，每日联系次数远超正常沟通范畴，严重干扰本人正常生活。 2. 威胁恐吓：催收人员多次以“找亲戚朋友借钱”“联系父母、亲友、同事”“到户籍地和居住地上门”等言论进行威胁，造成本人精神高度紧张，无法正常工作与生活。 3. 态度恶劣，拒绝协商：本人多次明确表达还款意愿并如实说明经济困难，但催收人员始终拒绝协商合理还款方案，态度强硬，缺乏基本沟通诚意。 该*台在黑猫投诉上已有多起类似投诉，说明此类问题并非个例，未能有效整改。 本人有积极还款意愿，希望能协商合理的还款方案。现要求京东白条*台立即制止催收方的所有违规行为。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
京东金融回复：您的反馈已反馈到专员跟进，会尽快电话联系您，请保持电话畅通，感谢您的配合。您也可以联系95118，反馈客服及时处理。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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