TCL冰箱内胆保修争议及赔偿诉求

网友保保_KGI38FW0 2026-10-09

处理中

品牌TCL:在哪里购买的没有记录了，我问过客服，客服以标签断定没有过保，客服说是21年购买，内胆保8年。四日前找过TCL品牌，TCL的回复是：以商品折旧赔偿比例是，赔偿我66元，我无法接受。我现在的诉求是，赔偿我厨柜的损失。要求金额为3000元。我厨柜以47000元购买

投诉进度

企业跟进

2026-10-09 17:00:26

跟进内容

您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 16:47:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 16:47:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 16:45:55

投诉信息

TCL

投诉问题：

客服态度差

投诉诉求：

免费维修赔偿

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

102442878

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