深航退票手续费过高且未尽告知义务

网友保保_ZTMJPOxo 2026-10-09

处理中

昨晚买的票还没到24小时退票，就要我264块的手续费了，这样子说你们出票那么快干嘛呢，还说出票了不能退什么的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-10 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 17:15:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 17:13:06

投诉信息

深圳航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

264元

投诉编号：

102443086

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