12306拒退深圳至景德镇北高铁票款

网友保保_13be25de 2026-10-09

已完结

我要投诉12306购票*台，预订项目：10月2日深圳-南昌9:05和10月3日南昌-景德镇北12:30的高铁票，问题：拒不退款诉求：全额退订票费1704元注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-10-12 14:22:38

处理结果

12306回复：建议旅客拨打铁路12306人工客服或铁路12306手机APP中选择投诉反馈问题。谢谢您

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-10-10 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 17:15:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 17:15:00

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1704元

投诉编号：

102443105

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