高顿教育诱导贷款、霸王条款及退费拖延
网友保保_AN8jrZxS
已完结
本人于2026年3月18日在高顿教育报名课程，课程总金额32800元，报名时销售人员诱导我办理消费贷款支付学费。 2026年7月我提交退费申请，要求根据实际未消费的服务据实结算退费。 提交申请后机构长期拖延，多次沟通没有结果。在我发起投诉之后，商家仍然坚持不合理扣费方案：不管学员有没有学*，都按课程原价扣已过月份学费，另外叠加收取原价20%违约金，双重扣费。 报名时销售的部分口头承诺没有兑现。合同内部分退费格式条款加重消费者责任，签约前没有充分告知相关约束。 本人保存完整的付款记录、贷款办理凭证、聊天记录、合同、课程学*记录、投诉沟通记录等证据。 诉求：请高顿教育按照实际未消耗服务，给出公*合理的退费方案，尽快办理退费，并妥善处理课程绑定的消费贷款。
投诉进度
企业完结
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