高德打车误判换人换车违规
网友保保_O7pug2At
尊敬的*台审核工作人员：您好！我是*台注册网约车司机，本次是针对订单系统判定 “换人或换车” 违规处罚进行情况说明。该处罚判定与实际情况不符，恳请工作人员重新核查订单信息，撤销本次违规处罚。事发当日，我本人正常上线接单，车辆就是我在*台备案登记的白色蔚蓝 6，全程都是我本人驾驶，不存在换人、换车运营的行为。当时我正处于感冒状态，嗓子不适，和乘客沟通报车牌的时候出现口误，没有完整准确报出全部车牌号码，并不是实际车辆与*台登记车辆不一致。本次事件没有乘客投诉，也不存在私自更换驾驶员、更换营运车辆的违规行为，只是简单的口头沟通失误。接到违规通知之后，我先后两次提交申诉材料，上传了车辆实拍照片，证明接单车辆就是*台备案车辆，但申诉均被驳回，当前页面提示不可再次发起申诉。我一直严格遵守*台各项运营规则，日常接单都使用本人备案车辆，本人持证合规出车，从未出现过找人代跑、私自换车接单的情况。本次是偶然的口误失误，并非主观故意违规，也没有任何损害乘客与*台利益的行为。网约车是我维持家庭生计的主要收入来源，家里老小都依靠这份工作生活。本次误判的违规处罚，会直接影响我的账号口碑分、派单权重，降低订单推送量，严重影响日常出车收入。我十分珍惜*台给到的接单机会，后续接单过程中，我会更加仔细核对信息，与乘客沟通时反复确认车牌，杜绝此类口误情况再次发生。恳请*台工作人员调取该订单的车内录音、行程轨迹信息，核验接单驾驶员身份以及营运车辆信息，核实本次不存在换人换车的违规事实，帮忙撤销本次违规记录，恢复账号正常权益。万分感谢您耐心审阅我的情况说明！申请账号：150****2981，联系方式：150****2981。
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