倍电归还后持续计费并自动扣款149元
网友保保_Jzq8f2oW
已完结
归还后持续计费 并自动扣款 并没有交押金 但是自动扣了149元的扣款
投诉进度
企业完结
处理结果
184****5083该投诉者投诉订单我司核实情况如下：租借号码：152****7042消费者于2026-10-01 14:28:57扫码租用电宝编号KCCH80*****70该电宝从该消费者扫码租借之后一直到目前都没有归还记录，我司收到消费者反馈第一时间联系对应的设备负责人去现场核实（已拍照举证），设备负责人去现场核实并未核实到电宝有归还在机柜里，我司电宝正常归还后会立即产生费用，并不能保证消费者是否有正确归还我司机柜，消费者也无法提交归还电宝在机柜的凭证，目前历史消费者租借的电宝没有新借出记录是遗失状态，也没有新的租借记录，核实电宝确为遗失状态，目前无法处理消费者该订单费用问题。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，非常抱歉!这笔订单问题给您带来困扰，我方会在24小时安排专员回复您，请在24小时内保持手机畅通，给您带来不便十分抱歉。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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