华为耳机致接触性皮炎，拒退赔

网友保保_updS3mhF 2026-10-09

处理中

2025年11月14日在京东*台的华为旗舰店店购买华为蓝牙耳机free client ，使用半年后出现耳朵痒，经过医院诊断为接触性皮炎，内服＋外用药物反复折磨三个月之久;彻底停用耳机后耳朵恢复正常。本人把过敏照片，诊断证明，购买订单反馈华为官方，反馈无法退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-13 15:20:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 18:39:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 18:39:31

投诉信息

华为官方旗舰店（京东）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

1099元

投诉编号：

102443491

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