飞猪*台订维也纳酒店未入住拒退款

网友保保_JLAO1rYm 2026-10-09

处理中

我要投诉飞猪*台，在2026年10月2日，维也纳酒店南京浦口浦珠中路店订的高级双床房未实际入住、酒店拒绝退款、格式条款侵犯消费者权益。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-10 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 20:54:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 20:52:30

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

343元

投诉编号：

102444106

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