猫眼拒退未使用电影票款

网友保保_ukS5Nm2S 2026-10-09

处理中

2026年10月9日，下午一点在美团猫眼*台购买了一张电影票，开场前半小时打电话给影院要求退款遭拒，马上联系猫眼客服，一直在排队，等排上队已经一点了，猫眼客服也拒绝退款，我未取票，未观看，未使用，还不能退款，严重影响了消费者权益，申请全额退款，不要代金券，只要全额退款.

投诉进度

企业跟进

2026-10-10 09:00:35

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-10-09 22:25:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-09 22:25:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-09 22:19:49

投诉信息

猫眼

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

24.9元

投诉编号：

102444427

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