中通快递未执行改址致错投签收
网友保保_3aebScyv
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本人为寄件人，快递单号：79**********14 快件派送、签收之前，我已向快递公司提交修改收件地址的申请，快递公司予以受理。物流轨迹明确记载“快递员取回快件”，证明快递公司已经收到改址/拦截指令，应当暂停原地址投递，按新地址安排派送。 但因快递公司内部操作失误，快递员取回包裹后，没有执行改址指令，再次将快件派送到原收件地址，最终被原收件人签收。 该签收结果，是快递公司未按约定履行快递服务合同造成，并非正常履约交付。依据《民法典》第八百二十九条，在承运人将货物交付收货人之前，寄件人可以要求承运人变更到达地。 事发后快递公司承诺协商取回包裹，截至申诉当日，已经9天未能取回快件，本次快递服务的合同目的无法实现，应当参照快件丢失标准赔付。 本人自9月30日即向快递公司发起内部投诉，投诉工单一直存续，超过7天，快递公司始终未能妥善处理，反复以“快件已签收无法处理”为由推诿、拒绝赔付，协商无果。且商家方不认可已经签收快递，如果商家真的没有拿到快递那就是快递公司虚假签收，如果签收那就是快递投递错误地址，导致快件损失，等同于丢件 现诉求： 要求快递公司按照物品实际价值进行全额赔偿。 特此申诉，恳请监管部门介入协调处理。
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快递员明知改地址并在系统警示之下，依旧做出虚假签收，属于快递公司责任
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快递员的虚假签收，丢件属于快递公司责任范围
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快递员虚假签收，22:59将快递取出的同时，22:59被“本人”签收，商家方不可能在快递员取出时正好到达快递驿站并且同步马上完成签收行为，本人应当指的是快递员本人，后商家也证实并未去签收，也并未收到货。并且我寄给商家的另一快递，商家真正签收时是从快递驿站直接取出，与“本人”这样的签收方式并不符合，所以快递员虚假签收导致货物现在丢件
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快递员虚假签收，22:59将快递取出的同时，22:59被“本人”签收，商家方不可能在快递员取出时正好到达快递驿站并且同步马上完成签收行为，本人应当指的是快递员本人，后商家也证实并未去签收，也并未收到货。并且我寄给商家的另一快递，商家真正签收时是从快递驿站直接取出，与“本人”这样的签收方式并不符合，所以快递员虚假签收导致货物现在丢件
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