潮宏基专柜虚假宣传拒退款

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26年10月8日下午在甘肃省酒泉市肃州区富康购物中心一楼潮宏基专柜购买金饰,付款5755元,要求告知具体克重,商家以一口价没有克重为由一直不提供具体克重,最后商家告知克重两克多,实际只有两克整,销售单据也仅标注价格写明克重,且未开具发票,虚假宣传,诱导消费者购物。10月9日早晨微信联系店铺客服说可以退款,后告知经理不同意,下午五点40分左右店长电话告知我可以全额退款,到达专柜后开始转变话风,再次拒绝退款,理由是她与经理沟通有误,理解错误,巨不履行承诺。

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