螃蟹交易账号被找回拒赔包赔服务
网友保保_oxH8eE7t
已完结
我9月17日在螃蟹账号交易*台购买和*精英账号，后续出现了账号被找回现象 一直让我给证据 我请问我是消费者在要什么证据 然后他们拒绝包赔 但我已经购买了包赔 这份钱我已经出了 快一个月了只要求退款，一直说联系卖家卖家跑了怎么联系 这个亏难道要让消费者认了吗 而且卖家跟我说过他是未成年
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
赔不了为什么让我买包赔？你说的话是法律吗 合同里有说过吗
企业跟进
跟进内容
"尊敬的螃蟹游戏服务网用户您好，经核实该订单为*台游戏账号交易，您已验号确认无误后完成交易，事后反馈账号无法登陆，售后第一时间介入协助追号，尽可能帮您挽回损失。
需要和您同步说明：该账号属于未按流程换绑的情况的情况，按*台规则和合同条款包赔服务不适用*台不进行赔付。
若最终无法追回账号，建议您通过其他渠道维权*台会配合协助。
处理期间如有新进展，我们也会及时同步给您。
感谢您的理解。"
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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