小米汽车西安交付中心未告知保险补贴致损失
网友保保_k7SKgQlJ
已完结
本人于2026年10月3日在小米汽车西安高新普洛斯交付中心全款购买小米汽车YU7长续航版车辆。 购车时该门店明确公示限时购车权益：全款购买现车，可享受6000元现金保险补贴返还。 车辆交付当日，我对接的交付专员李文升并未到场参与交付工作，由门店其他工作人员代为办理全部交付手续。在我办理付款环节，该工作人员未向我告知上述6000元全款现车补贴权益，也未提示该权益相关办理条件。 我按照车辆原价完成付款，实际支付金额：272000元（车辆原价）−5000元（已付定金）=267000元，因门店工作人员未履行告知义务，导致我未能享受该限时补贴权益，直接造成本人6000元经济损失，该行为侵害了我的消费者知情权与合法权益。 本人诉求：要求小米汽车交付中心西安高新普洛斯店，将6000元现金保险补贴直接返还至本人银行账户，不接受代金券、礼品等其他任何形式的替代补偿。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排工作人员为您跟进。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
