英孚教育未上课即扣违约金及手续费
网友保保_pkhI6l0z
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服务约定：2026年6月26日与上海英培商务咨询有限公司(展业商标EF英孚英语)签订英语培训合同，合同金额31,781.00元，课程期限18个月（含赠送1个月），约定学员可不限次数使用课程。 违约事实：本人签约后未上过任何一节课，现申请解除合同退款，被投诉人主张按4个月计收培训费7,062.44元、收取20%违约金4,943.71元及手续费500元，合计扣减12,506.15元，仅退19,274.85元。本人认为在未接受服务的情况下，依《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十五条、第二十二条，应全额 / 按剩余期限比例退还预付款且不得扣减违约金；相关格式条款依《消费者权益保护法》第二十六条应属无效。 诉求：退还预付款不低于25,601.36元，免除违约金及手续费，并协助处理分期贷款。
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