众安保险虚假宣传乱扣费

网友保保_2a3f8e0e 2026-10-10

已完结

电话里我还明确问了每个月是不是扣9.9，你们客服明确回答了每个月都只扣9.9，不经过本人同意现在每个月扣我两百多费用，存在虚假宣传，误导消费者，乱收费乱扣费行为，严重损害消费者权益，打着方案调整就是你们乱收费的幌子，跟强盗一样。

投诉进度

用户申请完结

2026-10-10 17:32:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-10-10 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-10 09:53:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-10 09:49:49

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款销账解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

102445940

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