华为FreeClip耳夹耳机C形桥老化开裂

网友保保_vTcBMbll 2026-10-10

已完结

本人购买华为 FreeClip 耳夹耳机一台。耳机 C 形桥在正常佩戴使用下出现开裂、掉皮，华为官网产品页面明确宣称 C 形桥"外部采用抗老化、抗脏污的 TPU 材质"，实际材质在正常使用期内即老化开裂，与宣传明显不符，属于产品材质/设计缺陷而非人为损坏。华为售后以超出保修期为由拒绝免费处理，仅提供自费 300 余元维修方案。

投诉进度

用户评价

2026-10-19 10:29:33

用户申请完结

2026-10-19 10:29:12

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

消费保投诉平台跟进

2026-10-12 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-12 14:27:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-10 11:05:05

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投诉信息

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新赔偿

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

102446463

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