华为路由器硬件故障拒折价退款

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处理中

2026年3月25日,在淘宝*台北京神州数码科捷技术服务有限公司龙岗分公司经营的店铺购买华为路由器,设备使用频率很低,暑假开始出现网络卡顿故障,更换移动运营商路由器后确认为本机硬件问题。商家仅提供线下检测维修、换新的处理方案,本人不接受,纠纷拖延数月,诉求为折价退款。

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