京东价保退款强制入钱包拒原路退回
网友保保_3wFVkLv0
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京东商城*台价保退款强制退入钱包，拒绝原路返还，涉嫌变相截留消费者资金 我于9月28日在京东商城*台购买商品，支付方式为微信。商品在价保期内降价，我随即申请价保。 申请保价过程中无任何退款方式和渠道的提示和选择，系统将保价退款强制退入京东钱包，而非按原支付路径退回。 现在京东钱包无法直接用于支付，除非消费者在他们的霸王条款下上传身份证照片、身份证信息、工作职位等隐私信息。若消费者要提现，必须在非自愿的情况下提供银行卡号等信息。 我联系京东商城客服，明确要求：将保价退款原路退回至我的原支付账户。 京东商城*台的客服多次拒绝。 价格保护退款是属于消费者的资金财产，京东商城*台在未告知消费者且未征得消费者同的情况下，强制将退款转入京东钱包，擅自变更退款路径，拒绝原路返还，涉嫌变相截留消费者资金，侵犯消费者的知情权和自主选择权，违反消费者权益保护法。 诉求：保价退款按原支付路径退回。
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