KK*台充值无二次确认致误充600元

网友保保_EzBbUiAi 2026-10-10

处理中

本人在KK官方对战*台（运营主体：上海锐之锋网络科技有限公司）因充值界面无二次确认，操作失误误充值，原本计划充值6元，不慎充值600元。充值后账号内U币未消费，没有使用。联系*台提交退款工单，*台拒绝退款。诉求：请求组织调解，责令商家将600元充值款原路退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-10 16:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-10 13:28:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-10 13:26:28

投诉信息

KK官方对战平台-锐之锋网络

投诉问题：

充值问题交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

600元

投诉编号：

102447404

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