科沃斯T10地图频繁丢失，质保期内拒退换
网友保保_32ed6d4a
已完结
2022 年 5 月 27 日在淘宝购买科沃斯 t10，使用一个月之后每次打扫老是提示地图丢失，后续这个产品一直降价，在质保期内多次和科沃斯反馈这个问题希望退货退款，科沃斯客服提出 7 天内才允许退货，但是这个问题是在一个月之后发生，并且后续都非常频繁，扫地机器人只要七天或者半个月不用，基本上地图都是丢失，并且还原地图也不行，每次使用都需要重建地图，现在了解到身边使用 t10 这个产品的人也有这个问题，这属于产品缺陷。我希望贵公司能退货退款，今天刚刚联系科沃斯客服，他们只维修不退，并且维修费用和寄出去的费用全是用户自己支付。希望*台能监督科沃斯完成退货流程，我现在使用这个机器人感觉就是个智障。买回来到现在使用次数不超过 100 次，已经没有用的欲望了。每次都是提示地图丢失。我已经看到有人也是七天以外发生这种问题，为什么别人当时反馈可以退货退款我当时也反馈过，为什么我不能退货退款？
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