哈啰租电动车未提供电池致无法使用，退款被扣保险费
网友保保_hpV55akI
已完结
本人在2026年9月2日18:30分在哈啰租电动车* 台租了一辆租期为30天的电动车（不含电池）， 因为我没有租到电池，后续更不可能骑行使用这 辆电动车。后面大概晚上19点左右联系商家退款 却没有打通电话。到9月3日上午联系商家进行退 款，商家退款220元，告知需要扣除79元的保险费服务费。打电话联系*台，*台说和商家沟通，打电话联系商家，商家说*台扣除了79.99元的保险服务费。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
