乔丹榆林横山店裤子色牢度不达标拒退换

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你好,我在乔丹线下门店买了一条裤子,穿了不到10天,就出现面料破损,当时找店家,店家不给退换,我之前在12315提交过投诉,一直没有联系我处理,现在购买刚满一个月,裤子又出现变形、发红、褪色,属于面料色牢度不达标是产品本身直接问题,不是人为损坏,不当洗涤造成,我手里有购物凭证,裤子损坏发红变形照片,我的诉求是退货退款,麻烦帮忙协调处理。

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