QQ音乐自动续费未提醒且拒退30元
网友保保_az8H0xb2
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你好，我要投诉腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司。我的QQ音乐在2026年10月2号被扣了三十元自动续费，扣费前没有收到提醒。 发现扣费我马上就关掉续费了。我在软件客服还有微信账单都申请过退款，页面显示商家处理完成，但是钱一直没退回。 麻烦市场监管帮忙协调，退回三十元，我所有的证据都保存好了。 因为这个会员问题没有解决好，导致这么多天都没有使用过这个软件，他们是可以查的。
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退费
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十月2号他们自动续费。20多天没有使用QQ音乐。刚刚打开看了一下，他们什么时候就给我关闭会员了，会员都过期了。但是就是续费的话，10月2号也应该是11月2号过期的呀。
用户补充投诉
补充内容
您好，我要投诉【腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司】QQ音乐自动续费问题。
我1被自动扣费30元，续费前没有醒目的提前提醒。这个维权已经拖了20多天。现在对应的这期绿钻会员已经过期关闭，我扣费之后全程没有使用会员权益，商家没法补会员时长来和解。我不接受任何会员补偿，只要求原路退还30元。麻烦帮忙登记督办。您好，我要投诉【腾讯音乐娱乐（深圳）有限公司】QQ音乐自动续费问题。
我被自动扣费30元，续费前没有醒目的提前提醒。这个维权已经拖了20多天。现在对应的这期绿钻会员已经过期关闭，我扣费之后全程没有使用会员权益，商家没法补会员时长来和解。我不接受任何会员补偿，只要求原路退还30元。麻烦帮忙登记督办。
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