麦当劳南汇东门大街店餐品质量问题及售后不作为

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2026年10月10日11:16,我通过美团下单麦当劳上海南汇东门大街餐厅,订单实付47.7元,包含板烧鸡腿堡、麦乐鸡、中薯。餐品存在品质问题,收到汉堡肉质状态异常,我第一时间拨打麦当劳400官方客服反馈退款与赔偿诉求,多次沟通后全程无专人回电跟进,退款、赔付至今全部搁置。今日尝试拨打麦当劳总部合规投诉热线无法接入人工,企业售后消极不作为。 现上传订单小票、问题餐品实拍作为凭证,诉求:全额退还本次47.7元消费款项,并提供合理补偿,要求麦当劳总部专人主动电话联系我处理该纠纷。

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