海信电竞显示器电视模式蓝牙频繁断连
网友保保_C6ajUPWA
已完结
2026年6月12号，通过拼多多海信店铺买的海信27GX电竞显示器，购买后过了一阵，显示器出现蓝牙频繁断开连接的问题，显示器是双模的，显示器模式的时候蓝牙不会频繁断开连接。在电视模式的时候就会频繁断开连接，非常影响我的使用。目前和官方售后一直在联系，已经半个多月了，一点消息都没有，又不给我换货，说维修又一直没联系我。一直在这拖。时间太长了。官方的上门维修人员，过来检测过，明显看出来问题，但就是说正常，我有个长时间的视频已经证明了，已经不是蓝牙音响问题，已经是产品质量问题了。我目前和官方协商半天没人给我回复，我已经对官方客服失望了。我想要的处理结果是，抓紧时间给我换货，换个一样的东西。虽说我非常想要退货退款，但是我非常喜欢这个显示器，所以我只希望换货，给我换一个好的。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
