烫染设计苏州总店乱收费及服务质量问题
网友保保_dc4AIEbe
已完结
本人于2026年10月10日上午在该店接受烫染服务。服务前与门店工作人员明确确认价格为168元，但在服务过程中，商家临时口头告知需按380元收费，且未提前明码标价、未征得本人明确书面同意。最终本人通过微信支付760元（微信商户订单号：10****************************01）。商家中途恶意加价的行为涉嫌侵犯消费者权益，且最终烫染效果与事先承诺严重不符。现要求商家退还多收费用并提供合法合理的收费依据。本人已保留微信聊天记录、付款凭证及效果照片，请市场监管部门介入调解。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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