MG官网*台付定金未签合同且拒退
网友保保_257cfc18
处理中
本人于2026年9月15日经东莞市华爵汽车销售服务有限公司的销售邀约，在mg live*台上选择配置后支付5000元定金，支付前销售未尽到告知义务告知定金支付后不可退，且支付定金后销售至今未与我签订任何有关合同，严重侵害了消费者的合法权益，现在相关门店更是冷处理，声称定金为厂家收取与4s店无关，让我投诉厂家
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
收了我5000块，连一张写清楚权责的合同都没让我签，我完全可以主张没有合同合意，我没签正式合同，销售又口头催单承诺兜底，法律上属于格式条款未尽提示义务
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
销售诱导下单后又拒绝签订合同
用户发起投诉
