格林豪泰胖东来店卫生差且投诉不处理

网友保保_MGL3EyEu 2026-10-10

已完结

第一次投诉不接受退款60元的处理方案，后续无人处理直接完结工单！不处理我还会继续投诉！新乡格林豪泰-胖东来店:卫生极差，枕头发霉，黄的恶心，床单下面有很多头发。酒店窗户设施也非常破旧，像是旧房改造的。入住体验非常差，在美团*台投诉无人处理。要求商家全额退款并整改!

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-10-14 18:12:05

处理结果

企业回复：经协调，酒店已经与客人协商达成一致，请知悉，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-10-11 08:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-10-10 18:22:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-10 18:17:47

投诉信息

格林豪泰

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

368.44元

投诉编号：

102448988

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