老凤祥隐瞒黄金克重误导消费
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2026 年 9 月 26 日 21 时许,本人父亲在上述门店购买黑曜石黄金手链一件,为一口价计价首饰。选购期间,父亲主动向销售人员询问该手链黄金部分的实际克重,以便评估价格合理性,销售人员未予答复、刻意回避,仅以 “一口价” 为由拒绝告知。商品吊牌仅标注商品编号,未标明黄金克重;交易完成后,店员将商品吊牌收回拿走,未交付给消费者;门店出具的质量保证单也未载明黄金克重,未履行克重确认与告知义务。 事后经本人称重核实,该手链黄金部分仅5.3 克,按成交价折算单价约2000 元 / 克,远高于同期市场黄金价格。 本人认为:商家以一口价为借口,隐瞒黄金克重、拒绝答复消费者询问、收回吊牌、票据不标注克重,违反《消费者权益保护法》《价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》,严重侵害消费者知情权、公*交易权,构成误导消费与不当经营。
