申通快递非法退改增运费且签收异常

网友保保_B4zZ95mY 2026-10-10

已完结

申通快递未经同意非法退改，以此为由增收运费，收件人拒签原路退件地址被非法更改，与原寄件地址不符，签收未收到货，退件非本人签收，反馈将*1周未处理，包裹价值将*200，要求赔偿所有损失

投诉进度

用户申请完结

2026-10-11 11:33:28

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-10-10 19:09:44

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-10 19:09:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-10 19:09:23

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

102449208

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