螃蟹交易*台售无法登录账号
网友保保_6o6k1AvX
已完结
我于2026年10月10日在螃蟹游戏交易*台花费1485购买的游戏账号无法登录 *台存在严重监管失职要求回购退款
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
"
尊敬的螃蟹游戏服务网用户您好，经核实，当前订单信息为在*台内交易游戏账号，经您确认验号无误后完成交易，随后您表示该账号无法修改二次实名，受游戏厂商安全风控规则限制，新设备登录账号不会展示二次实名修改入口，需客户按厂商要求完成稳定挂 IP 操作；账号交付时已同步提供二次实名相关凭证，交易验号环节可完整核验二次实名信息。二次入口隐藏非*台可控因素，您可以尝试稳定IP的方案修改，稳定期间需要登录QQ稳定设备7-15天，再去尝试修改二次实名，您打开QQ--设置--账号安全--登录设备管理把不是您的设备全部删除，期间不要切换设备，账号，异地登录，要用流量登录，避免不稳定二次入口不显示，如设备管理时间满15天还无法更改二次实名，您可以联系*台反馈处理，当前交易已经完成，相关款项已经放款卖方，无法单方退款，需要双方协商一致退款，建议您可与卖家协商沟通。"
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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审核结果
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