抖音商城油膜去除剂无效且客服推诿

网友保保_62dc78a6 2026-10-10

处理中

我在9月23日在抖音商城购买了品牌sgg的玻璃油膜涂层去除剂，没有效果向*台和商家反馈，*台客服偏袒商家，拖延不处理，还说我不文明，*台客服502405我对他进行投诉，回访人居然是他本人？岗位居然那么多？一直拖延不处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-10-13 15:20:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-10-10 21:32:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-10 21:31:30

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款改善服务

涉诉金额：

29元

投诉编号：

102449732

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