抖音商城Type-C转接线质量缺陷拒退全款
网友保保_iDhQLKLt
处理中
本人于2026年7月12日，在抖音商城购买的Type-C二合一耳机转接线，商品存在内部接触不良的质量缺陷，插上耳机声音断断续续，按住接头才有声音，属于产品本身质量问题，并非人为损坏。 我已经把商品寄回商家，商家验货后只同意维修，但我现在不接受维修，要求全额退货退款。商家以超过7天、15天期限为由拒绝退款，还要求我承担运费。依据消保法，质保期内商品存在质量问题，商家不能免除售后责任，质量问题产生的运费应由商家承担。上传聊天记录、故障情况截图作为凭证，申请*台介入，支持我的退货退款诉求。今天下午我要官方来电话说抖音官方给我来电话说拒绝退款。已超过售后时间，我要求退款，因质量原因造成我无法使用。
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