百世快运保价货物严重损坏拒赔
网友保保_ru0yrXTP
处理中
2026 年 9 月 9 日我从山西省晋中市寿阳发货一台 LG 进口洗衣机到云南省昆明市呈贡区，发货前特意自费打了木架和塑膜保护，9 月 15 日到达昆明之后，我爸妈也就是收件人接到派送人员电话下楼去取，结果已经严重损坏去，盖板玻璃全碎，外壳裂，严重损坏。然后当着百世派送人员录了视频和在签收单上明确写了破坏严重，百世工作人员因为现场拍了照片上传到了*台，说稍后会有百世的人联系我们谈赔偿。结果事发之后一直要要无期，我的货单保价保了 3500 元，洗衣机购入价为四千多元。后来有人联系我说只能赔偿 500 元，而且运费 260 和打木架的费用 100 也不退还。我不同意，一个自称客服的人微信说她再去反映，然后现在已经一个月了，依然没有给我处理结果，期间多次拨打百世客服电话，每次都说会派理赔专员联系我，但还从未接到百世的专员电话来联系我谈赔偿事宜。根本就是一味的拖延，不负责任，而且我是购买过保价的。
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