海尔卡萨帝冰箱门板反复变色要求退货
网友保保_QPykLaQF
已完结
2023年05.02日购买海尔卡萨帝冰箱，2025.08.19日由于门板变色拨打400电话后售后上门进行门板更换，2026.9月在更换门板一年一个月之后门板又发生大面积的变色。已对此品牌和此款冰箱失去信任要求退款退货，商家不同意退货，侵害了我的知悉真情权、公*交易权和依法求偿权，我的诉求是退货退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家只提供了一个解决方案，更换冰箱门给三年整体延保，作为顾客已接受此方案。
解决方式
已解决
解决方案
免费维修,延长保修期
企业跟进
跟进内容
已反馈相关节点跟进处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
