大麦网抖音常州音乐节门票未出票且拒退

网友保保_gDLFvZet 2026-10-11

已完结

2026年月9日22日在抖音*台购买大麦网的常州音乐节门票，10月17日演出，至今未出票，联系双方*台都未给出结果。抖音*台给的电话拨打不通。我因临时行程有变申请退款，电子*台以超过退票截止时间为由直接拒绝退票，该“过期一概不退”属于单方面格式条款，依据《民法典》第497条属于无效条款，也不符合文旅部大型演出梯次退票的相关规定。现诉求：全额退还票款订单编号：11***************04

投诉进度

用户申请完结

2026-10-21 18:09:20

消费保投诉平台审核通过

2026-10-21 18:06:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-10-11 09:34:53

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

499元

投诉编号：

102450822

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