闲鱼*台手机质检不符且客服不处理

网友保保_o4LRu3sa 2026-10-11

已完结

我在闲鱼上购入了一台华为Mate50手机10月4号6:02卖家发货我在10月10:13分号收到手机到手后已移交第三方质检*台(拍机堂)进行检测检测结果与卖家所描述不符，我提起*台投诉，要求退货退款，目前我已安排*台将手机原路退还，卖家拒不承认手机有问题客服处理不妥当，一直不做出具体处理。根据我提供的图片可以得知手机有自己独有的ei码手机我到手后与卖家所描述的相吻合为同一机型，但质检结果严重不符，功能性问题存在缺失*台不做出详细处理，我已经申请对方信息披露

投诉进度

用户评价

2026-10-11 13:50:43

用户申请完结

2026-10-11 13:50:34

消费保投诉平台审核通过

2026-10-11 10:24:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-10-11 10:23:41

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理检测不实质量问题

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

720元

投诉编号：

102451049

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