麦当劳售后工单逾期未处理

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2026年9月27日在麦当劳线上*台购买周边商品,商品收到后存在质量瑕疵,当天提交售后反馈,工单编号ECS12***************52。对接人员承诺10月10日前给到最终处理结果,现在已经超过约定时间,工单状态依旧显示处理中,全程没有专员主动联系告知进度和方案,长时间拖延不处理。诉求:立即办结该售后工单,给出明确处理结果,专人主动联系沟通。

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